Международный совет аэропортов (Airports Council International (ACI)) объявил победителей в номинации "Лучший аэропорт по качеству обслуживания" за 2013 год.
Первое место в регионе "Европа" занял московский аэропорт Шереметьево.
Генеральный директор ACI World Анжела Геттинс:
"Как аэропорты, так и их операторы все чаще принимают положительную корреляцию между удовлетворением спроса пассажиров и доходами аэропорта, мы видим, что все больше и больше аэропортов стремятся к достижению, а в некоторых случаях превышают уровень обслуживания клиентов, который пассажиры ожидают от излюбленных поставщиков продуктов и услуг. Аэропорты, которые обеспечивают превосходное обслуживание клиентов защищены от конкуренции и превосходное обслуживание клиентов остается одним из наиболее важных отличий в условиях усиления конкуренции в аэропортовой индустрии".
Комментариев нет:
Отправить комментарий